Ochrana osobních údajů a cookies

U nás na adrese wemoto.cz bereme vaše soukromí vážně, přečtěte si, prosím, pečlivě naše informace o ochraně osobních údajů, abyste porozuměli, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, chráníme nebo jinak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s našimi webovými stránkami. Tato pravidla se vztahují na použití všech vašich údajů námi shromážděných v souvislosti s používáním našich webových stránek.

Jaké osobní údaje shromažďujeme od lidí, kteří navštěvují naši webovou stránku?

Při objednávání nebo registraci na našich stránkách můžete být vyzváni, abyste zadali své jméno, e-mailovou adresu, kontaktní adresu, telefonní číslo, datum narození nebo další podrobnosti, které nám pomohou s hladkým průběhem vyřízení vaší objednávky. Můžeme také shromažďovat poznámky z jakýchkoli konverzací, které s vámi můžeme mít ohledně objednávky, stížnosti nebo dotazu.

Pokud používáte sociální média k interakci s námi, vaše uživatelské jméno nebo kontaktní údaje mohou být shromažďovány, abychom mohli reagovat na váš dotaz.

Pokud navštívíte naši provozovnu osobně, můžete být zaznamenáni na bezpečnostním kamerovém systému.

Podívejte se také níže do sekce informací o používání souborů cookie ve webovém prohlížeči. Pro možnost změnit své preference klikněte zde.

Kdy shromažďujeme informace?

Informace o vás shromažďujeme, když si zaregistrujete účet na našich webových stránkách, objednáte si jako host nebo člen, přihlásíte se k odběru informačních bulletinů, odpovíte na průzkum, kontaktujete nás jakýmikoli způsoby komunikace, včetně sociálních médií, nebo zadáte informace na našich webových stránkách.

Jak používáme vaše informace?

Informace, které o vás shromažďujeme při registraci, nákupu, přihlášení k odběru informačního bulletinu, odpovědi na průzkum nebo při návštěvě našich webových stránek, využíváme následujícími způsoby:

  • pro zpracování objednávky, kterou jste provedli prostřednictvím našich webových stránek
  • při korespondenci s vámi (live rozhovory, emaily, telefony nebo dotazy na sociálních sítích)
  • když vás informujeme o stavu všech aktivních objednávek
  • pro kontakt s Vámi v nepravděpodobném případě bezpečnostního problému nebo stažení výrobku
  • pro rychlé zpracování transakcí
  • pro vylepšení naší webové stránky, abychom mohli lépe vyhovět vašim požadavkům
  • s vaším souhlasem, na organizaci soutěže, propagaci, průzkum nebo jinou funkci webu
  • pro personalizaci informací a možnosti vám dodat typ obsahu a nabídek produktů, které vás zajímají nejvíce, také pro požádání o hodnocení a recenzi služeb nebo produktů
  • pro ochranu našich zákazníků, prostor a majetku před zločinem provozujeme kamerové a zabezpečovací systémy v našich prostorách

Právní základy, na kterých shromažďujeme vaše údaje

Naše společnost má právně podložené důvody, proč shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje z mnoha důvodů. Tyto zahrnují:

Splnění našeho smluvního závazku - tj. objednáte-li si doručení domů, zaznamenáme si vaši adresu a kontaktní údaje a poskytneme je našim důvěryhodným kurýrům, abychom úspěšně doručili váš nákup. Vaše zásilka bude distribuována se společností Geis Parcel CZ s. r. o.

Souhlas zákazníka - Za určitých okolností můžeme údaje shromažďovat a zpracovávat s vaším souhlasem. (tj. Pokud se rozhodnete přijmout naše propagační e-maily nebo informační bulletiny.)

Soulad s právními předpisy - shromažďujeme a zpracováváme údaje také z právních důvodů. tj. Pokud se domníváme, že se osoba podílí na podvodech nebo jiné trestné činnosti přímo ovlivňující naši společnost, mohou být její údaje předány příslušným orgánům.


Jak chráníme vaše údaje?

Aby vaše návštěva na našich stránkách byla co nejbezpečnější, jsou naše webové stránky pravidelně kontrolovány, abychom odhalili případné problémy v zabezpečení.

Pravidelně kontrolujeme přítomnost škodlivého softwaru.

Vaše osobní údaje jsou uchovávány za zabezpečenými sítěmi a jsou přístupné pouze omezenému počtu osob, které mají zvláštní přístupová práva a jsou povinny uchovávat informace důvěrné. Kromě toho jsou všechny citlivé informace, které poskytnete, šifrovány pomocí technologie Secure Socket Layer (SSL).

Provádíme různé bezpečnostní opatření, aby když uživatel zadá nějaké osobní údaje, zůstaly tyto údaje bezpečně uložené.

Všechny transakce kartou jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatele gateway a nejsou uloženy ani zpracovány na našich serverech.

Cookies

Soubory cookie jsou malé soubory obsahující text, který web nebo jeho poskytovatel služeb přenese do vašeho počítače prostřednictvím webového prohlížeče. Poté umožňují systémům webu nebo poskytovateli služeb rozpoznat váš prohlížeč a zachytit a zapamatovat si určité informace.

Typy souborů cookie, které používáme:

Cookies první strany

Nastavené u nás zde na wemoto.cz, nemohou být vypnuty, protože jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek, a ve většině případů nelze identifikovat uživatele osobně.

Tyto soubory cookie používáme k:

  • tomu, abyste byli připojeni k nákupnímu košíku, do kterého přidáte objednávané položky
  • uložení předvolby pro budoucí návštěvy
  • zachování nastavení jazyka a měny

Cookies třetích stran

Soubory cookie třetích stran jsou soubory cookie, které jsou nastaveny jinou webovou stránkou než wemoto.cz. Umožňují shromažďovat souhrnné údaje o návštěvnosti a interakcích na webu a nabízet v budoucnu lepší služby a nástroje.
V současné době používáme Google Analytics, a to pouze k tomu, abychom skrze tuto službu mohli sledovat návštěvnost.

Chcete-li změnit předvolby cookie Google Analytics, můžete použít přepínač v dolní části stránky.

Soubory cookie můžete také ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Vzhledem k tomu, že každý prohlížeč je jiný, nahlédněte do nápovědy prohlížeče, abyste zjistili správný způsob, jak upravit soubory cookie.

Poskytnutí údajů třetím stranám

Abychom vám poskytli dobré služby, někdy sdílíme vaše osobní údaje s důvěryhodnými třetími stranami tj. přepravní kurýři, IT společnosti, které mohou podporovat naše webové stránky a obchodní systémy. Nebo na základě vašeho souhlasu, marketingovým společnostem jako MailChimp, které usnadňují distribuci propagačních bulletinů a nabídek prostřednictvím e-mailu.

Úzce spolupracujeme s těmito společnostmi a poskytujeme pouze určité informace, které jsou nutné k provedení specifických úkolů efektivně.

Neprodáváme, neobchodujeme ani jinak neposkytujeme osobní údaje třetím stranám z jakéhokoli důvodu, než je náš legitimní zájem o podnikání nebo poskytování služeb našim uživatelům. Můžeme také zveřejňovat informace, pokud je jejich vydání vhodné pro dodržování zákonů, prosazování zásad našich stránek nebo pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti našich nebo jiných.

Informace o návštěvnících, které nejsou osobně identifikovatelné, mohou být poskytovány jiným stranám za účelem marketingu, reklamy nebo jiných použití.

Vaše práva

Informace o vašich právech ohledně osobních údajů, které shromažďujeme, naleznete níže.

  • Máte právo požadovat přístup ke všem osobním údajům, které o vás uchováváme
  • Máte právo požadovat opravy vašich osobních údajů, pokud jsou nesprávné, neúplné nebo zastaralé
  • Máte právo kdykoli změnit svůj názor a odvolat souhlas, který jste poskytli k používání vašich dat a požadovat zastavení zpracování vašich osobních údajů, včetně e-mailového marketingu
  • Máte právo požadovat odstranění vašich dat z naší databáze. V případě, že byste chtěli požádat o odstranění údajů, uvědomte si, že pro účetní účely máme zákonnou povinnost uchovávat určité informace po určitou dobu; jako je vaše jméno a adresa po dobu 10 let. Rovněž je pro zákazníky vhodné, aby umožnili wemoto.cz uchovat alespoň jednu kontaktní informaci v nepravděpodobné situaci, kdy bychom vás potřebovali kontaktovali ohledně stažení produktu nebo případného problému s bezpečností.

  • Faktury starší 10 let jsou uloženy v našich zabezpečených archivech a jsou vymazány na základě rozhodnutí naší společnosti. Pro dotazy nebo žádosti o vaše osobní údaje nám napište na osobní-udaje@wemoto.cz. Neúčtujeme žádný poplatek za žádné z výše uvedených služeb.

Můžete se odhlásit od našich bulletinů a marketingových e-mailů kdykoli:
  • Kliknutím na odkaz "odhlásit se" v marketingovém e-mailu, který jsme vám poslali.
  • Pošlete nám e-mailem prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo na adresu osobni-udaje@wemoto.cz
  • Kontaktujte nás na telefonu 317 47 11 13

Budete informováni o všech změnách:

  • Na stránce ochrany osobních údajů

Můžete provést změny v osobních informacích, které máme o vás:

  • Zasláním e-mailu na adresu osobní-udaje@wemoto.cz
  • Zavoláním na číslo 317 47 11 13
  • Přihlášením k účtu na webu

Pokud se rozhodnete přihlásit se do našeho mailing listu, souhlasíme s tím, že:

  • Nebudeme používat falešné nebo zavádějící předměty nebo e-mailové adresy.
  • Označíme zprávu jako reklamu nějakým rozumným způsobem.
  • Pravidelně kontrolujeme e-mailové marketingové služby třetích stran.
  • Rychle zpracujeme požadavky na odhlášení.
  • Povolíme uživatelům odhlásit se pomocí odkazu v dolní části každého marketingového e-mailu.

Kontaktujte nás:

Pokud máte jakékoli otázky ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás.

Mgr. Jan Polák – wemoto.cz
Hutnická 542
Vinařice
27307
Česká republika
osobni-udaje@wemoto.cz
317 47 11 13

Naposledy aktualizováno 23.5.2018